DZIEŃ I – 25 marca 2023
| Godzina | Temat |
| 9.00-10.00 | Rejestracja Uczestników / poranna kawa |
| 10.00-10.10 | Uroczyste otwarcie Konferencji PRELEGENT: Paweł Rudnicki – prezes, Innova Business Internationale Sp. z o. o. |
| 10:10-10:30 | Wykład otwierający – Ustawa o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta |
| 10:30-11:50 | PRAWA PACJENTA – Prawa Pacjenta – Prawa Pacjenta Dziecka – Prawa Pacjenta w zakresie interwencji medycznej – Prawa Pacjenta, a Covid-19 – Prawa Pacjenta Geriatrycznego – Prawa Pacjenta osoby ubezwłasnowolnionej – Prawa Pacjenta do opieki duszpasterskiej – Inne Prawa Pacjenta |
| 11:50-12:20 | Dochodzenie roszczeń przez Pacjentów |
| 12:20-12:40 | Dobór, wyszukiwanie sprzętu medycznego i szacowanie wartości inwestycji. Jarosław Dobrzyński – serwis medipment.pl |
| 12:40–13:10 | PRZERWA |
| 13:10–13:40 | Prawa Pacjenta w obszarze Elektronicznej Dokumentacji Medycznej PRELEGENT: Agnieszka Rudnicka – ekspert, Centrum e-zdrowie |
| 13:40–14:10 | Zgody Pacjenta na zabieg. Na co zwracać szczególną uwagę? PRELEGENT: mec. Jakub Żaczek, kancelaria r.p. Radosław Tymiński |
| 14:10-15:00 | Techniki asertywności w kontaktach międzyludzkich PRELEGENT: Maria Kurcz, Dyrektor SPZOZ Warszawa – Józefów |
| 15:00-15:40 | PRZERWA NA LUNCH |
| 15:40–16:20 | Ubezpieczenia w branży medycznej – jakie wybrać, na co zwracać uwagę? PRELEGENT: dr hab. n. praw. Radosław Tymiński, radca prawny, kancelaria r.p. Radosław Tymiński |
| 16:20–17:00 | Umowa o udzielanie świadczeń zdrowotnych. Na co zwrócić uwagę? PRELEGENT: mec. Grzegorz Wymysłowski, kancelaria r.p. Radosław Tymiński |
| 17:00–21:00 | PRZERWA / CZAS WOLNY |
| 21:00–01:00 | CZĘŚĆ WIECZORNA |
DZIEŃ II 26 marca 2023
| Godzina | Temat |
| 10:30-11:00 | Ochrona Wizerunku lekarza w internecie Prelegent: Kamil Radomski, prezes PREALS Sp. z o. o. |
| 11:00–11:30 | Marketing Medyczny – jak skutecznie pozyskać Pacjenta do swojej placówki? PRELEGENT: Marek Baron – ekspert ds. marketingu medycznego |
| 10:30–11:00 | „Odpowiedzialność za błędy medyczne – lekarz czy podmiot leczniczy? Jak dobrze ułożyć te relacje?” PRELEGENT: Katarzyna Fortak – Karasińska – współwłaściciel największej w województwie Łódzkim Kancelarii prawnej Fortak and Karasiński |
| 12:00–12:30 | Skuteczna recepcja i obsługa Pacjenta w placówce medycznej PRELEGENT: Daniel Nowocin – prezes Medidesk |
| 13:00–13:30 | Przerwa kawowa |
| 13:30–14:00 | Komunikacja bez przemocy – klucze do efektywnego osiągania celów; świat bani – jak rozmawiać z Pacjentem i nie dopuszczać do sporów? PRELEGENT: Katarzyna Kuna Szyszka – członek wspierający STOMOZ (Stowarzyszenia Menedżerów Opieki Zdrowotnej) , Coach, doradca zawodowy, nauczyciel akademicki |
| 14:00–14:30 | Mowa niewerbalna w kontaktach międzyludzkich w branży medycznej PRELEGENT: Izabela Pischka – członek oddziału śląskiego STOMOZ, dziennikarz, nauczyciel akademicki |
| 14:00-15:00 | Przerwa na lunch |
| 15:00-15:30 | Efektywna współpraca między lekarzem, a pielęgniarką jako kluczowy czynnik efektywnej i profesjonalnej obsługi Pacjenta Anna Janik, Przewodnicząca Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych w Katowicach |
| 15:30-16:00 | Bezpieczny personel medyczny jako determinanta bezpieczeństwa Pacjenta. PRELEGENT: Prof. Robert Socha – wykładowca akademii WSB w Dąbrowie Górniczej |
| 16:00–00:00 | ZAKOŃCZENIE |